아마존 인디아의 현지화 전략에 대해 알아보자. 2013년 인도 시장에 진출한 아마존 인디아는 기존의 로컬 이커머스 플랫폼인 플립카트(2007년)와 스냅딜(2010년) 보다 후발주자였습니다. 어떻게 기존의 로컬 이커머스 플랫폼이 선점한 시장을 공략했을까? 인도의 판매자들과 소비자들의 마음을 어떻게 움직였을까? 1. 짜이 카트(Chai Cart) 인도는 자국 상업 보호를 위하여 외국 기업의 이커머스 직접 소매 영업을 막아놨습니다. 이에 아마존 인디아는 판매자들이 플랫폼 내에 입 접하여 판매자와 소비자를 연결하는 오픈 마켓 플레이스 역할에 집중했습니다. 하지만, 선진국 모델과 달리 개발 도상국인 인도는 현금 거래 비중이 높고 이커머스에 익숙하지 않았습니다. 인도인들을 설득하고 이해시키는 작업이 먼저였습니다. ..
