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아마존 인디아의 현지화 전략에 대해 알아보자. 2013년 인도 시장에 진출한 아마존 인디아는 기존의 로컬 이커머스 플랫폼인 플립카트(2007년)와 스냅딜(2010년) 보다 후발주자였습니다. 어떻게 기존의 로컬 이커머스 플랫폼이 선점한 시장을 공략했을까? 인도의 판매자들과 소비자들의 마음을 어떻게 움직였을까? 1. 짜이 카트(Chai Cart) 인도는 자국 상업 보호를 위하여 외국 기업의 이커머스 직접 소매 영업을 막아놨습니다. 이에 아마존 인디아는 판매자들이 플랫폼 내에 입 접하여 판매자와 소비자를 연결하는 오픈 마켓 플레이스 역할에 집중했습니다. 하지만, 선진국 모델과 달리 개발 도상국인 인도는 현금 거래 비중이 높고 이커머스에 익숙하지 않았습니다. 인도인들을 설득하고 이해시키는 작업이 먼저였습니다. ..

해외 소비자들에게 직접 판매가 가능한 해외 오픈 마켓에 한국 셀러들이 진출하려면 조금씩 제약이 있습니다. 일본의 라쿠텐은 현지법인이 있어야 합니다. 미국 아마존에 진출하려면 미국 통장을 개설해야 하는 데다 출금할 때마다 수수료 부담이 생깁니다. 또 중국의 타오바오도 현지의 통장이 있어야 진출이 가능합니다. 하지만 동남아 시장의 오픈 마켓은 제약이 거의 없어서 누구나 판매할 수 있습니다. 자신을 증명할 신분증과 통장만 있으면 누구나 입점해 제품을 판매할 수 있습니다. 동남아에서 유명한 이커머스 플랫폼 기업인 큐텐, 라자다, 쇼피 등을 주로 활용합니다. 예를 들어, 쇼피는 현재 싱가포르 태국 인도네시아 필리핀 말레이시아 베트남 등 동남아 6개국과 대만 등 총 7개 국가에서 운영되는 이커머스 플랫폼입니다. 우..