‘MAC400’은 2007년 12월 GE 헬스케어가 인도에서 판매하기 시작한 휴대형 심전도계입니다. 이 제품을 개발한 계기는 선진국에서는 매출의 핵심이었던 기존의 심전도계가 인도에서는 전혀 팔리지 않았기 때문입니다. GE 헬스케어가 인도 시장에서 성공적으로 리버스 혁신을 실행하여 매출 증대로 결과물을 낼 수 있었던 사례는 인도 시장 진출에 어려움을 겪는 사업가들에게 많은 영감을 줄 수 있다고 믿습니다. 과연 우리는 10년이 훌쩍 지난 지금, 거대 시장의 인도 소비자들을 제대로 이해하고 있을까요? 단지 가격이 비싸서, 더 나은 품질을 몰라줘서 우리 제품을 사지 않는 것일까요? GE 헬스케어의 매출 부진의 원인 가장 먼저, 매출 부진의 원인은 시장 조사와 고객 수요 파악에 실패한데 기인했다고 판단했습니다. ..
